Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle
Ciao Reinigung
Jaber und Snopko GbR
Inhaber: Laith Naji Yousef Jaber & Anastasiia Snopko
Passstraße 115
52070 Aachen
Deutschland
E-Mail: info@ciao-reinigung.de
Telefon: +49 176 3141 5359

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TMG).

3. Hosting & Zugriffsdaten (Server-Logs)
‍Beim Aufrufen unserer Website erfasst unser Hostinganbieter automatisch sogenannte Server-Logfiles:
-IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert)
-Datum & Uhrzeit
-Browsertyp & Version
-Betriebssystem
-Referrer URL
-Hostname
Diese Daten dienen der technischen Auslieferung und Sicherheit.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

4. Kontaktaufnahme über Formular oder E-Mail
‍Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir:
-Name
-E-Mail-Adresse
-Nachricht
Zweck: Beantwortung & Angebotserstellung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich)

5.Verwendung von Cookies
‍Unsere Website nutzt Cookies:
-Technisch notwendig (immer aktiv)
-Marketing & Statistik (nur nach Zustimmung)
Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner (via Cookiebot), in dem Sie auswählen können, welchen Cookies Sie zustimmen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Widerruf: jederzeit über den Banner oder „Cookie-Einstellungen“ im Footer

6. Google Analytics
‍Diese Website verwendet Google Analytics (mit IP-Anonymisierung), ein Webanalysedienst von Google Ireland Limited.
Die gesammelten Daten (z. B. Nutzungsverhalten, Verweildauer, Geräteinfos) werden auf Google-Servern gespeichert.
‍Zweck: Statistik & Verbesserung unseres Webangebots
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Sie können die Erfassung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen.

7. Google Ads (inkl. Conversion-Tracking)
‍Wir nutzen Google Ads zur Schaltung von Werbeanzeigen. Beim Klicken auf eine Anzeige wird ein Cookie gesetzt, das feststellt, ob eine Conversion erfolgt (z. B. Absenden eines Formulars).
‍Zweck: Messung von Werbewirkung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Anbieter: Google Ireland Ltd., Gordon House, Dublin

‍8. Meta Pixel (Facebook & Instagram Ads)
‍Wir verwenden das Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.), um Websitebesucher im Facebook- & Instagram-Netzwerk erneut anzusprechen (Retargeting) und Conversions zu messen.
Dabei wird Ihre IP-Adresse, Geräte-ID und Nutzerverhalten pseudonymisiert an Meta übermittelt.
Meta kann diese Daten ggf. mit Ihrem Nutzerkonto verknüpfen (wenn Sie angemeldet sind).
‍Zweck: Werbung & Kampagnenoptimierung
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
‍Hinweis: Daten können auch in die USA übertragen werden. Meta ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

9. Google Maps
‍Zur Darstellung von Karten verwenden wir Google Maps. Beim Laden wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen.
‍Zweck: Standortanzeige
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Anbieter: Google Ireland Ltd.

‍10. Social Media Verlinkungen
‍Wir verlinken auf Instagram, TikTok, Facebook & WhatsApp.
Es handelt sich um reine Links – es werden keine Daten übertragen, bevor Sie aktiv klicken.
Sobald Sie die Seite des Drittanbieters aufrufen, gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

‍11. Rechte der betroffenen Personen
‍Sie haben jederzeit das Recht auf:
-Auskunft (Art. 15 DSGVO)
-Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
-Löschung (Art. 17 DSGVO)
-Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
-Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
-Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
-Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
-Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (z. B. NRW: ldi.nrw.de)

‍12. SSL-Verschlüsselung
‍Diese Website nutzt SSL-Verschlüsselung (https://). Damit sind Ihre Daten bei der Übertragung geschützt.

‍13. Drittland-Übermittlung
‍Einige der genannten Tools (z. B. Google, Meta) übertragen Daten in die USA.
Diese Anbieter sind unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau besteht.

‍14. Änderung dieser Datenschutzerklärung
‍Stand: Mai 2025
Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei rechtlichen Änderungen oder Tool-Erweiterungen anzupassen.

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